『治療院と社会の変化について』というテーマについては、特に強く思う点があります。

なぜなら、多くの院長達は客観的に見ても、非常に視野が狭いように感じるからです。また、その点が、現在、多くの治療院が経営で苦しんでいる

点とも関わりがあると思います。

たとえば、一番わかりやすい事例として、私はいつも院長達に、フリーペーパー『ぱど』の広告について説明します。

ぱどは、国内で発行されているフリーペーパーの中では一番発行部数が多いです。更に、一般人の認知度も100％に近いはずです。

そのぱどには、もちろん、治療院の広告は掲載されています。ただ、分類を見ると、整体、鍼灸、整骨、カイロ、慰安系と、分野を問わず、何と全て『リラクゼーション』という枠の中に掲載されています。

もちろん、各院長から見ると、整体と鍼灸、或いは、整骨と慰安がメインのマッサージ店は、全く種類が違います。

ところが、一般人の認識では、どれも全部『リラクゼーション』という枠で認識されてしまっているのです。

正直、私も、この分類が正しいとは思いませんが、残念ながら現実は、

『関係者が、どう思うか？』

でなく、

『一般人が、どう思うか？』

という点を、スタート地点にしないと何も始まりません。

なにしろ、この業界で普通に使われる『施術』という言葉自体も、一般人

は、まず使いません。

その為、一般人が、施術の意味で、マッサージ/リラクゼーションという

言葉を使うのも、仕方ないことです。

さて、ここで、冒頭で述べた『院長様達は、視野が狭い』というトピックに戻ります。

たとえば、院長達が、多くの人が手に取るぱどでは、施術系も含めて、全て、リラクゼーションの分類で定義されているという事実を認識している

ならば、まだ良いです。

現実には、院長達は、誰も、このことを知らず、私が、ぱどの分類の話を

すると、皆、とても驚かれます。

また、多くの院長達と話していると、たとえば、鍼灸院の院長様は、自分のライバルは、近くで営業しているＢ鍼灸院と、なぜか、別の鍼灸院しか

競合として認識していません。

これは、おかしな話で、逆の立場に立てば、治療院に行くことを考えているお客さんが、治療院の中から、鍼灸院しか選ばないなどということは、

まず、ないはずです。

普通は、カイロ、整体、マッサージ店など、全てひっくるめて考えますが

自分が院長として、治療院を経営する側になると、なぜか、こういう視点が無くなってくるようです。

治療院は、直接、人間を相手にしたお仕事です。そうであるならば、院長も社会の微妙な変化を認識することも、小手先の集客テクニックうんぬんの前に、必要になると思います。

なぜなら、院長が、あまりにも浮世離れをしていて、社会の変化に疎いようだと、お客様は、心理的な距離を感じるようになるし、それは、経営でも不利なことです。

では、社会の微妙な変化として、最近、私が驚いたことを下記に紹介します。以前、神田駅を歩いていた時に、カラオケ屋のチラシを受け取りました。カラオケ屋のチラシ自体、何も珍しくないですが、何と、そのチラシは、一人カラオケ専門店『ワンカラ』という名前の店でした。

カラオケ店なのに、一人専門という発想に驚いてしまいましたが、チラシを見ると、何と、秋葉原店、新宿店、池袋店の3店は、24時間営業！と書かれており、もっと驚いてしまいました。

つまり、一人専用カラオケ店でも、都心部では24時間営業する位、既に需要があるということです。

このような社会の変化は、町を歩いてチラシを見るだけでも分かりますが

まさか、一人専門カラオケ店で24時間営業がスタートするなど、想像もできませんでした。

さて、ここまで読んだ院長は、

『別に、カラオケ店の24時間営業と、治療院は関係ないだろう』

と疑問が浮かんだはずです。

では、院長の疑問に答える為、次に、治療院経営でも、間接的に影響がありそうな、別の現象を紹介します。

以前、読んだ日経新聞に、居酒屋のワタミが、一部の店舗で、深夜の営業時間を短縮し、閉店時間を従来の朝の3：00から夜中の12：00に早めるとの

記事が載っていました。

理由は、人々が、2次会を開かずに帰る傾向が定着してきたこと、また、人々の生活スタイルも朝型にシフトしてきたからだと、記事には書いてあります。確かに、マックなどが、朝食メニューを強化、丸の内朝大学など

サラリーマンが出勤前に学ぶことが増えているので、何となく理解できます。

このような社会の変化は、直接、治療院経営でも影響を及ぼします。

たとえば、治療院が都心部になるならば、思い切って、期間限定で、平日の営業時間を、朝10：00から7：00にしてみることもできます。もしかしたら、予想以上にお客さんが来るかもしれません。

このように、治療院経営は社会の微妙な変化と、無縁ではいられません。

院長達は、ぜひともこの点を覚えて頂きたいと思います。